16+
Горячая линия Горячая линия
+7 (4822) 32-35-98

Об итогах «горячей линии» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Управлением Роспотребнадзора по Тверской области в период с 05 июля по 17 июля 2021 года проводилась «горячая линия» для тематического консультирования граждан по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

За этот период в Управление, консультационные центр и пункты для потребителей обратилось 18 человек.

Обращения в основном были связаны с отказом туроператоров в возврате стоимости туристского продукта и нарушением прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки, а также с вопросами об эпидемиологической ситуации, регистрируемой за рубежом.

По всем обращениям гражданам даны подробные консультации, разъяснены их права, алгоритм действий по вопросам защиты прав потребителей.