Об итогах горячей линии по качеству и безопасности школьных товаров

В период с 19 августа по 02 сентября 2020 года Управлением Роспотребнадзора по Тверской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» было организовано проведение «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Всего поступило 62 обращения, из них: на «горячую линию» - 31; в Консультационный центр для потребителей - 10; в Консультационные пункты для потребителей - 21.

Анализ поступивших обращений показывает, что группы вопросов, занимающих первые три ранговых места, составляют: «Вопросы о средствах для дезинфекционной обработки рук детей (гели, спреи, салфетки и пр.» -13, «Гаджеты» (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги) - 10; «Обувь», «Одежда для обучающихся», «Детское питание» - 4.

Также потребители задавали вопросы, касающиеся приобретения некачественных товаров, нарушения установленных законодательством сроков удовлетворения требований потребителей, обмена/возврата товаров надлежащего качества.

По всем поступившим обращением Управлением даны консультации и разъяснения.