Об итогах работы тематических «горячих линий» за 2019 год

Управление  Роспотребнадзора по Тверской области  в 2019 году принимало участие в проведении 24 Всероссийских тематических «горячих линий».

Традиционно высокий интерес граждане проявили к вопросам профилактики инфекционных и неинфекционных заболеваний, защиты прав потребителей, качества и безопасности продуктов питания.

Если выделять самые популярные темы, то топ-5 лидеров по итогам года выглядит следующим образом:

1. Горячая линия к Всемирному дню защиты прав потребителей 11-25 марта 2019 г. - 599 обращений;

2. Горячая линия по профилактике ОРВИ и гриппа с 22 января  - 10 марта 2019 года и с 1 по 16 октября 2019 года - 386 обращений;

3. Горячая линия по вакцинопрофилактике, в рамках Европейской недели иммунизации 15-29 апреля 2019 г. - 307 обращений;

4. Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита 1-15 мая 2019 г. более 300 обращений;

5. Горячая линия по профилактике кори 4-18 марта 2020 г. - порядка 120 обращений.

С 26 декабря по 15 января работает  Всероссийская горячая линия по вопросам такси и каршеринга.

Все желающие смогут задать вопрос или получить консультации специалистов Управления по телефону (4822) 34-32-06 и  Консультационного центра для потребителей  (4822) 32-35-98. Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00, кроме выходных и праздничных дней.

Круглосуточный телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43(звонок бесплатный).