Об итогах работы тематической горячей линии по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

В период с 19 августа по 02 сентября 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Тверской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» было организовано проведение «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Всего поступило 57 обращений, из них: на «горячую линию» - 9; в Консультационный центр для потребителей - 17; в Консультационные пункты для потребителей - 31.

Анализ поступивших обращений показывает, что группы вопросов, занимающих первые три ранговых места, составляют: «Гаджеты» (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги) - 11; «Обувь» - 7; «Одежда» - 5.

Также потребители задавали вопросы, касающиеся приобретения некачественных товаров, нарушения установленных законодательством сроков удовлетворения требований потребителей, обмена/возврата товаров надлежащего качества.

По всем поступившим обращением Управлением даны консультации и разъяснения.