16+
Горячая линия Горячая линия
(4822) 32-35-98

О результатах проведения тематической «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

С 25 июня по 9 июля 2018 г. Управлением Роспотребнадзора по Тверской области совместно с Консультационным центром и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» проведено тематическое консультирование по телефонам «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Всего в рамках работы «горячей линии» поступило 17 обращений, 15 из которых касались вопросов порядка отказа потребителя от договора о реализации туристкого продукта (по причине болезни и т.п.); нарушений туроператором существенных условий договора (сокращение сроков пребывания, ухудшений условий размещения и питания); нарушений прав потребителя при оказании услуг авиаперевозки; 2 - наличия риска заболеваний опасными инфекциями в различных странах.

По всем обращениям даны подробные консультации. 






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей