16+
Горячая линия Горячая линия
(4822) 32-35-98

О работе с обращениями граждан и итогах проведения Общероссийского дня приема

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2017 года в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области прошел Общероссийский день приема граждан.

Все желающие смогли обратиться к специалистам Управления по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Всего в  Управление за 11 месяцев 2017 года поступило 4555 письменных обращений. Из них от граждан - 3508, от органов государственной власти и местного самоуправления - 709, от общественных объединений - 65.               

Наибольшее количество обращений касалось вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 2064, что составляет 45 %. Из них по условиям проживания в жилых помещениях - 379 обращений (8%), по качеству питьевой воды и водоснабжения населения - 387 (9 %).  По вопросам пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья поступило 326 обращений (7%); по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке, хранению и захоронению отходов - 249 ( 5 %).        

По вопросам нарушения прав потребителей поступило 1802 обращения ( 40 %). Из них 793 касались нарушений в сфере розничной торговли (17 %); в сфере услуг связи - 180 (4 %); в сфере жилищно-коммунальных услуг - 144 (3 %).       

Обращения, направленные по подведомственности и иные обращения, касающиеся деятельности Управления составили 28 %.

Все поступившие обращения рассмотрены в срок и в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.







Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности