16+
Горячая линия Горячая линия
(4822) 32-35-98

О работе "горячей линии" за май 2017 года

За май текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 74 обращения от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 69 %; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 22 %, не наш вопрос 9 %.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

51








Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий


 

технически сложные товары бытового назначения

24

 

сотовые телефоны

5

 

обувь, одежда, текстиль

2

 

мебель

6

 

прочие товары бытового назначения

14

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

16

 

бытовые услуги

2

 

услуги ЖКХ, оплата услуг ЖКХ

6

 

услуги связи

5

 

финансовые услуги

3

3

Не наш вопрос

7

Даны консультации




4

Всего:

74





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности