16+
Горячая линия Горячая линия
(4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за февраль 2017 года

За февраль текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 67 обращений от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 85 %; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 12 %, не наш вопрос 3 %.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.


N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

57








Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий


 

технически сложные товары бытового назначения

32

 

сотовые телефоны

8

 

обувь, одежда, текстиль

6

 

мебель

4

 

прочие товары бытового назначения

7

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

8

 

бытовые услуги

1

 

услуги ЖКХ, оплата услуг ЖКХ

3

 

услуги связи

2

 

финансовые услуги

2

3

Не наш вопрос

2

Даны консультации




4

Всего:

67





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности