16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе "горячей линии" за июнь 2015 года

За июнь текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 76 обращения от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды, мебели и пр.) – 65,8%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) – 34,2%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

50



Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий

 


Технически сложные товары бытового назначения

25


Обувь, одежда, текстиль

10


Мебель

 

15

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

26

Даны консультации





Бытовые услуги

10


Нарушение сроков

5


Расторжение договоров

5


Прочие

6


Всего:

76







Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности