16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе "горячей линии" за март 2015 г.

За март текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 80 обращений от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 85,00%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 15,00%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.


N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

68



Даны разъяснения по правам потребителей,  рекомендации по оформлению претензий


 

Технически сложные товары бытового назначения

47

 

Обувь, одежда, текстиль

11

 

Мебель


5

 

Автомобильные запчасти, принадлежности

2

 

Детские игрушки


1

 

Парфюмерные товары

1

 

Прочие

1

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

12

Даны консультации




 

Бытовые услуги

4

 

Нарушение сроков

2

 

Расторжение договоров

5

 

Прочие

1

 

Всего:

80








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности