16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за февраль 2015 года

За февраль текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 76 обращений от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 59,2%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 40,8%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

45



Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий


 

Технически сложные товары бытового назначения

28

 

Обувь, одежда, текстиль

10

 

Мебель

7

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

31

Даны консультации




 

Бытовые услуги

16

 

Банковские

4

 

Услуги ЖКХ

11

 

Всего:

76








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности