16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за январь 2015 года

За январь текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 60 обращений от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 83,3%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 16,7%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.


N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

50



Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий


 

Технически сложные товары бытового назначения

35

 

Обувь, одежда, текстиль

5

 

Мебель

10

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

10

Даны консультации




 

Бытовые услуги

6

 

Банковские

2

 

Услуги ЖКХ

2

 

Всего:

60








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности