16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за октябрь 2014 года

За октябрь текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 93 обращение от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 74,2%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 25,8%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.


N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

69




Даны разъяснения по правам потребителей,  рекомендации по оформлению претензий









 

Технически сложные товары бытового назначения

35

 

Обувь, одежда, текстиль

17

 

Мебель

5

 

Прочие товары бытового назначения


12

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

24

 

Бытовые услуги

15

 

Банковские услуги

2

 

Услуги ЖКХ

4

3

Об оформлении претензий

3

Даны консультации




4

Не наш вопрос

0

 

Всего:

93








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности