Информация о порядке приема и рассмотрения обращений

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области (далее - Управление Роспотребнадзор а по Тверской области) в письменном и электронном виде.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных на официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Тверской области

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Тверской области является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в Управление Роспотребнадзора по Тверской области в электронном виде, по вопросам входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Тверской области.
Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы или на электронный адрес E-mail: info@69.rospotrebnadzor.ru Управления Роспотребнадзора по Тверской области, поступают в Отдел организации надзора.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного почтового или электронного адреса рассмотрению не подлежат.

Порядок рассмотрения письменных обращений в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденным приказом Роспотребнадзора от 16 июля 2012 г. N 766.

Адрес для направления письменных обращений граждан: 170034, г.Тверь, ул. Дарвина, дом 17.

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Тверской области, можно получить:

Понедельник-четверг: с 14.00 до 18.00 час.

Пятница: с 14.00 до 16.45 час. по телефону (4822) 34-22-11.

Факсимильные письменные обращения направляются по телефону: (4822) 35-61-85.