16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за июнь 2013 года


За  июнь текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 76 обращений от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения  правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды, мебели и пр.) - 65,8%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 34,2%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.


N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

50



Даны разъяснения по правам потребителей,  рекомендации по оформлению претензий


 

Технически сложные товары бытового назначения

25

 

Обувь, одежда, текстиль

10

 

Мебель


15

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

26

Даны консультации




 

Бытовые услуги

10

 

Нарушение сроков

5

 

Расторжение договоров

5

 

Прочие

6

 

Всего:

76








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности