16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за май 2013 года

За май текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 62 обращения от граждан. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды, мебели и пр.) – 79,00%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) – 21,00%. По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

49



Даны разъяснения по правам потребителей,  рекомендации по оформлению претензий


 

Технически сложные товары бытового назначения

22

 

Обувь, одежда, текстиль

15

 

Мебель


10

 

Прочие

2


2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

13

Даны консультации




 

Бытовые услуги

8

 

Нарушение сроков

2

 

Прочие

3

 

Всего:

62






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности