16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

О работе «горячей линии» за апрель 2013

За апрель текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 84 обращений от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения  правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 75,00%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 25,00%.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

63



Даны разъяснения по правам потребителей,  рекомендации по оформлению претензий


 

Технически сложные товары бытового назначения

39

 

Обувь, одежда, текстиль

18

 

Мебель


4

 

Медицинские товары

2


2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

21

Даны консультации




 

Бытовые услуги

14

 

Нарушение сроков

5

 

Косметические услуги

1

 

Услуги ЖКХ

1

 

Всего:

84








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности