16+
Горячая линия Горячая линия
8 (4822) 32-35-98

Приказ №33-р от 08.02.2018


О плане действий по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2018 г.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

 

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ


П Р И К А З

«

 08

»

февраля

2018 г.


33-р

Тверь


О плане действий по подготовке и

проведению Всемирного дня прав

потребителей 15 марта 2018 г.



В целях реализации Плана действий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2017 г. под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»

П Р И К А З Ы В А Ю:

1. Утвердить План действий Управления Роспотребнадзора по Тверской области по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2018 г.  под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» (Приложение 1).

2. Начальнику отдела защиты прав потребителей Соколову А.Ю., начальнику отдела организации надзора Денисову А.А., начальникам территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Тверской области принять меры по выполнению мероприятий утвержденного Плана.

3. Предложить Главному врачу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» Матюшковой В.В. принять участие в реализации Плана действий по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей в части касающейся.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.


Врио руководителя                                                                                  А.Ф. Выскубов




Приложение № 1

Утвержден приказом № 33-р от « 08 » февраля  2018 г.


П Л А Н

действий по подготовке и проведению Всемирного дня

прав потребителей 15 марта 2018 года под девизом

«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»



Наименование мероприятия

Дата

Ответственные

1.

Подготовить пресс-релиз с информацией о проведении в 2018 г. Всемирного дня прав потребителей и его девизе для размещения на сайте Управления

до 15.01.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора.

2.

Подготовить и утвердить План действий Управления по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2018 года, разместив информацию на сайте Управления

до 15.02.2018


Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Денисов А. А. - начальник отдела организации надзора;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора.

3.

Довести информацию о тематике проведения Всемирного дня прав потребителей до широкой обществен-ности путем размещения ее на официальном сайте Управления и направить в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области»

до

28.02 2018

Соколов А.Ю.- начальник отдела защиты прав потребителей;

Денисов А. А. -начальник отдела организации надзора;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора

4.

Используя средства массовой информации, предать широкой гласности результаты деятельности Роспотребнад-зора и Управления по актуальным вопросам электронной коммерции (дистанционная торговля, оплата услуг ЖКХ, связи, страхование и другие с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет) и просвещению (информированию) потребителей в этой области, а также в сфере оказания финансовых услуг

до

10.03 2018


Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора;

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель начальника отдела защиты прав потребителей;

Начальники территориальных отделов Управления;

5.

Направить письмо о подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей в территориальные отделы Управления

до 20.02.2018

Соколов А.Ю.- начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей

6.

Подготовить и направить письмо в адрес Губернатора Тверской области с предложением об участии Правительства Тверской области, органов местного самоуправления в проведении Всемирного дня прав потребителей

до 21.02.2018

Соколов А.Ю.- начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей.



7.

Провести заседание Консультативного совета при Управлении, посвященного проведению Всемирного дня прав потребителей и его тематике с приглашением представителей хозяйствующих субъектов, осуществляя-ющих торговлю через Интернет

март 2018 года

Соколов А.Ю.- начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

Денисов А. А. - начальник отдела организации надзора.

8.

Совместно с образовательными учреждениями, органами управления образования в Тверской области, представителями общественных объеди-нений потребителей, ассоциаций и союзов предпринимателей, Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Тверской области, а также представителей организаций, осуществляющих торговлю через Интернет, организовать и провести потребительские уроки-практикумы, беседы, тренинги, факультативные занятия, лекции и семинары по актуальным вопросам защиты потреби-тельских прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров и услуг в Интернете, среди учащихся общеобразовательных, средних и высших учебных заведений

постоянно

Соколов А.Ю.- начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

Начальники территориальных отделов Управления.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области.

9.

Организовать мероприятия (конференции, совещания, «круглые столы»), в т.ч. с участием органов исполнительной власти Тверской области, органов местного самоуправления, общественных объедине-ний потребителей, представителей ассоциаций и союзов предпринимателей, а также представителей торговых организаций для обсуждения актуальных проблем, связанных с применением цифровых технологий на потребительских рынках при продаже товаров и оказании услуг в Интернете, а также оказанием финансовых услуг

март 2018 года

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

Начальники территориальных отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

10.

Провести тематическую «горячую линию» для потребителей по вопросам защиты их прав и законных интересов в СМИ

март 2018 года

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации;

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей.

11.

Организовать в рамках работы приемной Управления, с привлечением Консульта-ционного центра / пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области», в т.ч. посредством телефонных «горячих линий», тематическое консультирование потребителей по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты их прав и законных интересов, в т.ч. совместно с представителями ассоциаций и союзов предпринимателей, общественных объе5динений, а также представителей торговых организаций по вопросам дистанционной торговли в Интернете и защите потребительского рынка от опасной и фальсифицированной продукции, недобросовестных действий исполнителей услуг, а также соответствующих организаций в области оказания финансовых услуг. Уделить особое внимание гражданам с ограниченными физическими возможностями и лицам старшего поколения.

до 01.04.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Денисов А. А. - начальник отдела организации надзора;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей; ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области»;


12.

Провести в Управлении и его территориальных отделах с участием Консультационного центра/пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» 15 марта 2018 г. с 10.00 до 15.00 традиционную "горячую линию" по приему обращений граждан и их консультированию по отдельным телефонным номерам, с опубликованием их в средствах массовой информации

15.03.2018


Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей; Начальники территориальных отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области

13.

Провести работу по привлечению организаций и ведомств, осуществляющих работу с гражданами по потребительским вопросам на подведомственной территории, общественных объединений, ассоциаций и союзов предпринимателей, а также торговых организаций к проведению ими 15 марта т.г. «горячей линии», совместных тематических консультирований, в т.ч. по вопросам приобретения товаров и услуг в через Интернет, оказания финансовых услуг. Подготовить соответствующие письма в эти организации и ведомства

до 07.03.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

Начальники территориальных отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области»;.

14.

Подготовить и опубликовать в средствах массовой информации, на сайте Управления телефоны «горячей линии», сведения о датах и месте проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, пресс-релиз о его проведении

до 13.03.2018


Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора;

Начальники территориальных отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

15.

Обратиться в Управление образования администрации г. Твери о проведении городского конкурса среди учащихся образовательных учреждений на знание законодательства о защите прав потребителей с подведением его итогов к Всемирному дню прав потребителей

февраль - март 2018 года

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

16.

Организовать выступления в СМИ представителей Управления, его территориальных отделов, с привлечением Консультационного центра/пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области», посвященные Всемирному дню прав потребителей, результатам деятельности Роспотребнад-зора и Управления в сфере защиты прав потребителей, в т.ч. вопросам электронной коммерции, оказания финансовых услуг, их просвещению (информированию)

до 17.03.2018

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора;

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Начальники территориальных отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».


17.

Подготовить материалы по защите прав потребителей, по другим актуальным потребительским вопросам, в т.ч. электронной коммерции, оказания финансовых услуг, разместить их на сайте Управления, направить в СМИ и

до 13.03.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области»

18.

Провести лекционно-установочную работу со специалистами Консультационного центра / пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» по основным аспектам, связанным с консультированием потребителей по вопросам зашиты их прав, в т.ч. по электронной коммерции, оказания финансовых услуг.

до 12.03.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей;

Начальники территориальных отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

19.

Подготовить оперативную информацию по итогам проведения Всемирного дня прав потребителей для ее обобщения и размещения на сайте Управления, в средствах массовой информации

до 21.03.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Шурупова А.В. - ведущий специалист отдела организации надзора;

Начальники отделов Управления;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

20.

Подготовить информацию (текстовую и статистическую) по итогам проведения Всемирного дня прав потребителей для размещения в средствах массовой информации, на сайтах Управления, направления в Роспотребнадзор, территориальные отделы Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

до 28.03.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Шурупова А.В. - ведущий специалист-эксперт отдела организации надзора;

Начальники территориальных отделов;

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

21.

Подготовить и представить в Роспотребнадзор отчеты о проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей

до 01.04.2018

Соколов А.Ю. - начальник отдела защиты прав потребителей;

Маклакова М.Ю. - заместитель началь-ника отдела защиты прав потребителей.








Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word